Android 「端末の操作はできません。・・」

確認した端末は、Android One 、Androidのバージョンが14。
ロック画面でも「端末の操作はできません。手など覆ってるいるものを外してください。」というウィンドウが表示され、操作できなくなる。
手でも他の物でも覆っていない。ガラスフィルムが悪いのか、画面が汚れているのか。画面はどうみてもきれいだったが、右上にセンサーがあるようなので、右上を中心に一生懸命拭いたりして、使えるようになってもすぐに同じ現象が出る。ガラスフィルムを剥がし、画面をまた一生懸命拭いても同様。画面が反応しないので、再起動も電源断の操作も出来ない。最悪。ハードの不具合かと思ってしまう。
一生懸命拭くのを繰り返して、何とか操作できたタイミングで、設定を見てみる。
設定 → ディスプレイ → その他のディスプレイ コントロール の並びを見ると、ポケットモード という項目が ON になっていた。これで改善されるかどうかわ分からないが、OFF にしてみる。
ポケットモードの説明には、
「ポケットモードは、意図しない画面のタッチ操作を減らします。このモードでは、画面が点灯したときに近接センサーが覆われていることを検出すると、画面のタッチ操作が無効になります。」
とあった。意図した画面のタッチまで無効にされている。
ポケットモードをOFFにして、とりあえず以前のように使えているので、これが原因と推測する。